Regulamin
Informacje ogólne
- Sklep internetowy, dziaÅ‚ajÄ…cy pod adresem www.e-maestro.eu, prowadzony jest przez firmÄ™ E-MAESTRO Maciej Pilipczuk z siedzibÄ… w Woli PawÅ‚owskiej 21, wpisanÄ… do Ewidencji DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej pod numerem 141386190, NIP 118-123-72-31. Firma jest pÅ‚atnikiem podatku od towarów i usÅ‚ug (VAT).
- Towar w sklepie internetowym e-maestro.eu można nabywać hurtowo i detalicznie, w zależnoÅ›ci od klasyfikacji użytkownika. Osoby, które chcÄ… kupować w cenach hurtowych, muszÄ… udokumentować dziaÅ‚alność handlowÄ…. Rabaty dla Klientów indywidualnych i hurtowych przydzielane sÄ… indywidualnie.
- Domniemywa siÄ™, że Użytkownik skÅ‚adajÄ…c zamówienie zapoznaÅ‚ siÄ™ z treÅ›ciÄ… Regulaminu i zaakceptowaÅ‚ postanowienia w nim zawarte.
- Sprzedaż towarów jest prowadzona za poÅ›rednictwem strony internetowej www.e-maestro.eu.
- Ceny towarów znajdujÄ…cych siÄ™ w ofercie sklepu internetowego e-maestro.eu wyrażone sÄ… w zÅ‚otych polskich w cenie netto i brutto. Podane ceny nie obejmujÄ… kosztów przesyÅ‚ki. Podana cena wysyÅ‚ki obejmuje terytorium Polski. Cena wysyÅ‚ki poza granice Polski ustalana jest indywidualnie.
- WÅ‚aÅ›ciciel sklepu internetowego e-maestro.eu. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujÄ…cych siÄ™ w ofercie oraz przeprowadzania i odwoÅ‚ywania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany te nie dotyczÄ… zamówieÅ„ przyjÄ™tych do realizacji.
Zamówienia i dostawa
- Zamówienia można skÅ‚adać 24 godziny na dobÄ™, 7 dni w tygodniu przez caÅ‚y rok. Zamówienia towarów mogÄ… skÅ‚adać osoby fizyczne posiadajÄ…ce peÅ‚nÄ… zdolność do czynnoÅ›ci prawnych oraz podmioty prowadzÄ…ce dziaÅ‚alność gospodarczÄ….
- Przez zÅ‚ożenie zamówienia należy rozumieć wypeÅ‚nienie i wysÅ‚anie formularza "Zamówienie" znajdujÄ…cego siÄ™ na stronach e-maestro.eu. SkÅ‚adajÄ…cy zamówienie jest zobowiÄ…zany do peÅ‚nego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypeÅ‚nienia formularza "Zamówienie".
- Po zÅ‚ożeniu przez Użytkownika (zarejestrowanego) zamówienia, otrzyma on automatycznÄ… odpowiedź z serwisu e-maestro.eu. potwierdzajÄ…cÄ… przyjÄ™cie zamówienia. WÅ‚aÅ›ciciel sklepu e-maestro.eu zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjÄ™cia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogÅ‚o nie zostać przyjÄ™te do realizacji.
- DostÄ™pność towaru aktualizowana jest dwa razy na dobÄ™, dlatego może zdarzyć siÄ™ fakt, że pomimo "dostÄ™pnoÅ›ci" towaru nie ma go już w magazynie. Pomimo automatycznego potwierdzenia przyjÄ™cia zamówienia, może być ono niezrealizowane. O tym fakcie sprzedajÄ…cy powiadomi niezwÅ‚ocznie kupujÄ…cego.
- WÅ‚aÅ›ciciel sklepu internetowego e-maestro.eu w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniajÄ…cych wÄ…tpliwość, co do rzetelnoÅ›ci takiego zamówienia.
- WÅ‚aÅ›ciciel sklepu e-maestro.eu pobiera opÅ‚atÄ™ obejmujÄ…cÄ… koszt przesÅ‚ania przesyÅ‚ki do Klienta, wedÅ‚ug danych w zakÅ‚adce PÅ‚atność. Towar wysyÅ‚any jest z dwóch magazynów. Towar SECURA i Microgard wysyÅ‚any jest kurierem DPD, UPS i InPost.
- Właściciel sklepu internetowego e-maestro.eu nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.
- e-maestro.eu nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokÅ‚adnym adresem podanym przez Klienta.
- Każda transakcja dokumentowana jest fakturą VAT przesłaną na maila lub dołączoną do towaru.
- PÅ‚atność za zamówiony towar może nastÄ…pić przelewem na konto wÅ‚aÅ›ciciela sklepu internetowego e-maestro.eu. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksiÄ™gowaniu przelewu.
Reklamacje
- Na wszystkie towary udzielana jest gwarancja producenta. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody, podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
- Nie stanowiÄ… podstawy reklamacji różnice w wyglÄ…dzie produktów dostarczonych z zamówionymi, oglÄ…danymi na stronach e-maestro.eu, które to różnice mogÄ… wynikać z innych ustawieÅ„ (parametrów) monitora Klienta. Fotografia produktu nie stanowi podstawy produktu.
- W przypadku ewentualnych reklamacji zwiÄ…zanych z technicznymi wadami towaru należy skontaktować siÄ™ z wÅ‚aÅ›cicielem sklepu internetowego e-maestro.eu za poÅ›rednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. ZgÅ‚aszajÄ…c reklamacjÄ™ należy podać imiÄ™ i nazwisko zamawiajÄ…cego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać wadÄ™ reklamacji. Wówczas bÄ™dzie podane miejsce serwisu.
- W częściach zamiennych, Klient wadę produktu musi zgłosić w ciągu trzech dni od zakupu. Po tym terminie zamiana produktu lub zwrot pieniędzy nie będzie możliwa.
Utrata uprawnień z gwarancji następuje w przypadku
-
Część była wykorzystywana niezgodnie z przeznaczeniem, instrukcją obsługi i/lub niewłaściwie konserwowana, eksploatowana lub instalowana,
-
Zastosowano ją jako Zamiennik części o innym numerze katalogowym,
-
Nie stosowano zalecanych przez producenta materiaÅ‚ów eksploatacyjnych,
-
Awaria urzÄ…dzenia, w którego skÅ‚ad wchodziÅ‚a część reklamowana, spowodowaÅ‚a jej niewÅ‚aÅ›ciwe funkcjonowanie lub uszkodzenie,
-
Część została uszkodzona w wyniku wypadku,
-
Wada zaobserwowana przez kupującego nie występuje w normalnych warunkach eksploatacji,
-
Część zostaÅ‚a poddana samowolnej przeróbce, modyfikacji lub zostaÅ‚a rozmontowana.
Zwrot towaru
-
Klient może zrezygnować z zakupu odsyÅ‚ajÄ…c go w ciÄ…gu 14 dni. Towar w oryginalnym opakowaniu wysyÅ‚a na swój koszt rezygnujÄ…cy z zakupu, na adres podany po uzgodnieniu z nr 665-007-515. Przy czym zastrzega siÄ™, że:
-
Zwracany towar należy odesłać, na koszt nadawcy, razem z otrzymanym paragonem bądź fakturą.
-
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
-
Sklep zobowiÄ…zuje siÄ™ zwrócić kwotÄ™ równÄ… cenie towaru.
-
PieniÄ…dze za towar zwrócony zostanÄ… przesÅ‚ane na wskazane przez klienta konto bankowe w terminie 3 dni od daty otrzymania zwrotu towaru.
-
Zwrotowi nie podlega opłata za kuriera.
Informacje pozostałe
- SkÅ‚adajÄ…c zamówienie w e-maestro.eu Klient wyraża zgodÄ™ na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie e-maestro.eu oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie sÄ… niezbÄ™dne do zrealizowania zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Dane osobowe sÄ… chronione zgodnie z (rozporzÄ…dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiÄ…zku z przetwarzaniem danych osobowych (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016)) w sposób uniemożliwiajÄ…cy dostÄ™p do nich osób trzecich.
- Podanie adresu poczty elektronicznej podczas rejestracji użytkownika w serwisie jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie korespondencji, w tym także korespondencji handlowej od właściciela serwisu, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Właściciel sklepu internetowego e-maestro.eu zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie majÄ… zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego
Ochona danych osobowych
- Klient dokonujÄ…cy zakupu w internetowym sklepie e-maestro.eu zgadza siÄ™ by jego dane byÅ‚y przetwarzane dla potrzeb wysyÅ‚ki towaru, wystawienia i wysyÅ‚ki faktury drogÄ… mailowÄ… zgodnie z formułą: Wyrażam zgodÄ™ na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbÄ™dnych do realizacji procesu wysyÅ‚ki (zgodnie rozporzÄ…dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiÄ…zku z przetwarzaniem danych osobowych (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016)
- Dane osobowe podawane podczas procesu zamawiania nie są przekazywane osobom trzecim. Wykorzystywane są na potrzeby wysyłki towaru i wystawienia faktury drogą mailową.
- Regulamin okreÅ›la zasady zakupów w sklepie e-maestro.eu. ZÅ‚ożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodÄ… na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
ZarzÄ…dzanie systemem przetwarzania danych osobowych
Podstawa Prawna:
- rozporzÄ…dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiÄ…zku z przetwarzaniem danych osobowych (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016)
- Nadawanie uprawnień do przetwarzania danych oraz ich rejestrowanie w systemie informatycznym
Do obsługi systemu informatycznego służącego do przetwarzania danych osobowych, może być dopuszczona wyłącznie Administrator Danych Osobowych.
Dane osobowe przechowywane są w bazach danych znajdującym się na zewnętrznym serwerze
Dostęp do danych osobowych przetwarzanych w systemie informatycznym może mieć miejsce wyłącznie właściciel (administraror) sklepu internetowego po podaniu identyfikatora użytkownika i właściwego hasła
Dla każdego użytkownika systemu informatycznego, który przetwarza dane osobowe, przydziela siÄ™ niepowtarzalny identyfikator i hasÅ‚o poczÄ…tkowe.
Identyfikator użytkownika nie powinien być zmieniany, a po wyrejestrowaniu użytkownika z systemu informatycznego nie powinien być przydzielany innej osobie.
- Metody i środki uwierzytelniania oraz procedury związane z ich zarządzaniem i użytkowaniem
Dane osobowe przetwarzane sÄ… z użyciem dedykowanych serwerów, komputerów stacjonarnych.
HasÅ‚o użytkownika powinno mieć minimum 8 znaków
HasÅ‚o oprócz znaków maÅ‚ych i dużych liter powinno zawierać znaki alfanumeryczne i specjalne.
HasÅ‚o użytkownika, umożliwiajÄ…ce dostÄ™p do systemu informatycznego, należy utrzymywać w tajemnicy, również po upÅ‚ywie jego ważnoÅ›ci.
Hasło nie może znajdować się w miejscu widocznym oraz nie mogą mieć do niego dostęp osoby nieuprawnione. W przypadku, gdy istnieje podejrzenie, że hasło mogła poznać osoba nieuprawniona, użytkownik zobowiązany jest do zmiany hasła.
- Procedury rozpoczęcia, zawieszenia i zakończenia pracy
Rozpoczęcie pracy użytkownika w systemie informatycznym następuje po poprawnym uwierzytelnieniu (zalogowaniu się do systemu).
Zakończenie pracy użytkownika następuje po poprawnym wylogowaniu się z systemu oraz poprzez uruchomienie odpowiedniej dla danego systemu opcji jego zamknięcia.
- Procedury tworzenia kopii zapasowych zbiorów danych oraz programów i narzÄ™dzi sÅ‚użących do ich przetwarzania
Zbiory danych w systemie informatycznym sÄ… zabezpieczone przed utratÄ… lub uszkodzeniem za pomocÄ…:
- urzÄ…dzeÅ„ zabezpieczajÄ…cych przed awariÄ… zasilania lub zakÅ‚óceniami w sieci zasilajÄ…cej
- sporzÄ…dzania kopii zapasowych zbiorów danych
Kopie zapasowe zbiorów danych sÄ… tworzone co najmniej raz dziennie.
- Sposób, miejsce i okres przechowywania elektronicznych noÅ›ników informacji zawierajÄ…cych dane osobowe oraz kopii zapasowych
Okresowe kopie zapasowe wykonywane sÄ… na serwerze zewnÄ™trznym (kopie wykonywane przez firmÄ™ zewnÄ™trznÄ…). Kopie zapasowe (kopie lokalne) przechowuje siÄ™ w pomieszczeniu, do którego dostÄ™p jest zabezpieczony szyfrowym zamkiem elektronicznym, w sposób uniemożliwiajÄ…cy nieuprawnione przejÄ™cie, modyfikacje, uszkodzenie lub zniszczenie.
Okresowe kopie zapasowe wykonywane sÄ… na serwerze zewnÄ™trznym (kopie wykonywane przez firmÄ™ zewnÄ™trznÄ…). Kopie zapasowe (kopie lokalne) przechowuje siÄ™ w pomieszczeniu, do którego dostÄ™p jest zabezpieczony szyfrowym zamkiem elektronicznym, w sposób uniemożliwiajÄ…cy nieuprawnione przejÄ™cie, modyfikacje, uszkodzenie lub zniszczenie.
W przypadku kopii zapasowych sporzÄ…dzonych indywidualnie przez użytkownika – odpowiedzialny za ich zniszczenie jest użytkownik.
- Sposób zabezpieczenia systemu informatycznego przed dziaÅ‚aniem oprogramowania, którego celem jest uzyskanie nieuprawnionego dostÄ™pu do systemu informatycznego
W zwiÄ…zku z istnieniem zagrożenia dla zbiorów danych osobowych ze strony zÅ‚oÅ›liwego oprogramowania, konieczna jest ochrona sieci komputerowej i stanowisk komputerowych.
Przeciwdziałanie zagrożeniom ze strony złośliwego oprogramowania realizowane jest następująco:
- Komputer z dostępem do internetu jest zabezpieczony za pomocą oprogramowania antywirusowego i firewall (zapora).
- Zainstalowany program antywirusowy jest tak skonfigurowany, że co najmniej raz dziennie dokonuje aktualizacji bazy wirusów oraz co najmniej raz w tygodniu dokonywane jest automatyczne sprawdzenie komputera pod kontem obecnoÅ›ci wirusów komputerowych.
- Elektroniczne nośniki informacji takie jak dyskietki, dyski przenośne, są każdorazowo sprawdzane programem antywirusowym przed użyciem, po zainstalowaniu ich w systemie. Czynność powyższą realizuje użytkownik systemu.
Przy korzystaniu z poczty elektronicznej należy zwrócić szczególnÄ… uwagÄ™ na otrzymywane załączniki dołączane do treÅ›ci wiadomoÅ›ci. Zabrania siÄ™ otwierania załączników i wiadomoÅ›ci poczty elektronicznej od nieznanych nadawców.
Zabrania siÄ™ użytkownikom komputerów wyłączania, blokowania, odinstalowywania programów zabezpieczajÄ…cych komputer (skaner antywirusowy, firewall) przed oprogramowaniem zÅ‚oÅ›liwym oraz nieautoryzowanym dostÄ™pem.
- UdostÄ™pnianie danych osobowych i sposób odnotowania informacji o udostÄ™pnionych danych
Udostępnianie danych instytucjom może odbywać się wyłącznie zgodnie z przepisami prawa.
- Wykonywanie przeglÄ…dów i konserwacji systemu do przetwarzania danych
PrzeglÄ…dy i konserwacje systemu oraz zbiorów danych wykonuje na bieżąco osoba upoważniona przez Administratora Ochrony Danych Osobowych.
W przypadku konieczności naprawy w serwisie, sprzęt komputerowy przed oddaniem do serwisu powinien być odpowiednio przygotowany. Dane należy zarchiwizować na nośniki informacji, a dyski twarde, bezwzględnie wymontować na czas naprawy lub trwale usunąć z nich dane.
Zmiana konfiguracji sprzÄ™tu komputerowego, na którym znajdujÄ… siÄ™ dane osobowe lub zmiana jego lokalizacji może być dokonana tylko za wiedzÄ… i zgodÄ… Administratora Ochrony Danych Osobowych.
- Ustalenia końcowe
Osobom korzystajÄ…cym z systemu informatycznego, w którym przetwarzane sÄ… dane osobowe zabrania siÄ™:
- ujawniania loginu i hasÅ‚a wspóÅ‚pracownikom i osobom z zewnÄ…trz,
- pozostawiania haseÅ‚ w miejscach widocznych dla innych osób,
- udostępniania stanowisk pracy wraz z danymi osobowymi osobom nieuprawnionym,
- kopiowania danych na noÅ›niki informacji, kopiowania na inne systemy celem wynoszenia ich poza placówkÄ™,
- przesyÅ‚ania dokumentów i danych z wykorzystaniem konta pocztowego prywatnego,
Użytkownikowi nie wolno:
- wyrzucać dokumentów zawierajÄ…cych dane osobowe (dokumenty zawierajÄ…ce dane osobowe mogÄ… być niszczone),
- przekazywać informacji będącymi danymi osobowymi osobom nieupoważnionym.
Użytkownik zobowiązany jest do:
- posÅ‚ugiwania siÄ™ wÅ‚asnym loginem i hasÅ‚em w celu uzyskania dostÄ™pu do systemów informatycznych
- tworzenia haseł trudnych do odgadnięcia dla innych,
- zabezpieczenia sprzętu komputerowego przenośnego (laptopy) przed kradzieżą lub nieuprawnionym dostępem do danych.
Dane kontaktowe.
Administrator Danych Osobowych nr tel.: 665 007 515, e-mail: m.pilipczuk@maestrov.com
E-Płatności
Polecamy
Reklamy
Cena wysyłki
Kontakt
Wola Pawłowska 21